트라이앵글 이노

May 29, 2023

다채로운 장난감들이 컨베이어 벨트 위에서 윙윙거리며, 조심스럽게 분류되고, 손으로 분무되고 소독된 후 전국의 어린이들에게 배송됩니다.

아니요. 산타의 작업장이 아닙니다. 고객 목록이 빠르게 늘어나고 있는 Durham의 장난감 구독 스타트업인 Tiny Earth Toys의 새 본사 뒤편에 있는 작업 공간입니다.

이 시점까지 규모 조정은 소규모 회사의 가장 큰 과제였습니다. 즉, 모델이 작동하도록 충분한 장난감을 재처리하는 방법과 아이들을 위한 지속 가능한 장난감을 꾸준히 찾고 있는 부모의 요구를 충족하는 방법이었습니다. 그러나 새로운 본사를 통해 Tiny Earth Toys는 이제 팀이 지난 3년 동안 구상했던 방식을 실현할 수 있는 공간을 갖게 되었습니다.

CEO인 Rachael Classi는 Triangle Inno를 데리고 놀이방부터 매주 수백 개의 장난감이 새로 단장되는 뒤쪽의 작업장 및 창고 공간까지 새로운 공간을 독점적으로 둘러보았습니다.

Tiny Earth Toys 이야기는 Duke Park에 있는 Classi의 집 안방에 쌓여 있는 나무 장난감 상자와 상자에서 시작되었습니다.

두 달 후 – 그리고 이웃의 눈살을 찌푸리게 하는 눈에 띄는 팔레트 배송 – 팀은 American Underground의 사무실로 이사했습니다. 사무실은 1층에 있었고 회사가 주문을 처리하는 작은 "지하실에 있는 옷장"이 있었습니다. American Underground에서 성장할 때까지 Tiny Earth Toys는 3층에 걸쳐 4개의 사무실을 보유하고 있었습니다.

다음 목적지는 팔레트 잭과 같은 편의 시설을 활용한 Raleigh의 Loading Dock이었습니다. 그러나 곧 그 공간도 커졌습니다.

그래서 Classi와 팀은 찾기 시작했고, Barrel Culture Brewing & Blending을 수용했던 Alston Avenue에서 10,000평방피트 규모의 창고 공간을 찾았습니다.

이 공간에는 회사가 마침내 운영을 확장하는 데 도움이 되기를 바랐던 인프라를 위한 공간이 있었습니다. 최근 Tiny Earth Toys는 여러 최적화 조치 중 하나인 컨베이어 벨트를 추가했습니다.

최근 Tiny Earth Toys COO로 승진한 Catherine Bhattachar는 "새 장난감을 배송하는 것이 더 쉽습니다."라고 말했습니다. 하지만 Tiny Earth Toys에서는 장난감이 끊임없이 회전하고 배송되고 수령되면서 그녀가 풀어야 하는 운영상의 퍼즐이 만들어집니다.

시설로 반환되는 장난감은 단순히 분류되는 것이 아니라 질식 위험부터 부서진 모서리까지 안전성을 검사합니다. 컨베이어 벨트에서 소독됩니다. 그리고 모두 재포장되어 있습니다.

새로운 공간으로 인해 크게 개선된 처리 시간은 회사 성장의 가장 큰 장애물 중 하나였습니다.

Tiny Earth Toys는 교육자들과 협력하여 장난감을 선택하고 테스트합니다(종종 Classi의 아이들과 함께). 장난감에는 플라스틱이 포함되어 있지 않습니다. 주로 나무로 만들어졌으며 수성 페인트를 사용했습니다. 그러나 아이들이 장난감을 좋아하는지 여부만 중요한 것이 아니라 장난감의 탄력성이 얼마나 중요한지, 상자 자체가 여러 가족에게 배송되는 경우가 많기 때문에 여기에는 포장도 포함됩니다(회사는 곧 재사용 가능한 포장을 시험할 예정입니다). Bhattachar는 이상적으로 장난감이 적어도 6가족 이상 지속될 것이라고 말했습니다. 컷에 포함되지 않으면 고객에게 할인된 가격으로 판매되거나 지역 비영리 단체에 기부됩니다.

Classi와 Bhattachar는 새로운 공간을 통해 고객이 아이들과 직접 장난감을 테스트할 수 있기를 바랍니다. 현장에서 중고 장난감을 대여하고 구입할 수 있습니다. 그리고 더 나은 피드백을 제공하세요. 모든 피드백은 Tiny Earth Toys에 의해 추적됩니다. 구독 서비스를 구축하는 것 외에도 회사는 대규모 표본 규모의 어린이를 대상으로 광범위한 선호도에 대한 데이터베이스를 구축하고 있습니다. 종합적으로, 데이터는 언젠가 장난감 회사가 제품을 더 잘 맞춤화하는 데 도움이 되도록 수익을 창출할 수 있다고 Classi는 말했습니다.

현재로서는 유연성에 중점을 두고 있습니다. 이는 새로운 구독 모델과 ​​새로운 기술을 의미합니다.

처음에는 장난감 구독이 연령별로 이루어졌습니다. Classi는 초기에 이를 조정하고 싶다고 말했습니다. 그러나 이번 달부터 회사는 새로운 장난감 추천 엔진을 선보였습니다. 이 엔진은 이정표, 능력 및 관심사에 대한 질문을 통해 연령 카테고리가 아닌 개별 어린이에게 장난감 선택을 맞춤화합니다.